Unde Fiecare Jucător Este un Câștigător!

Pășește într-o lume a senzațiilor tari!

  • Acasă
  • Politica de confidențialitate

Vă protejăm datele și contul

Politica de confidențialitate a cazinoului ContiCazino vă spune cum sunt colectate, utilizate și păstrate în siguranță informațiile dvs. personale atunci când vă înregistrați, jucați și faceți achiziții. Ca parte a menținerii contului și a Leu în siguranță, aceasta include verificări de identitate, procesarea plăților și măsuri de siguranță. Regulile de confidențialitate ale site-ului se aplică tuturor, indiferent de unde provin sau de naționalitatea lor. Pentru a vă configura profilul, a vă proteja accesul și a furniza servicii de cazinou, trebuie să colectăm o cantitate mică de informații personale atunci când creați un cont la ContiCazino.

Folosim aceste informații pentru a ne asigura că puteți juca, pentru a vă menține contul în siguranță și pentru a personaliza funcții importante precum depunerile, retragerile și instrumentele pentru jocul responsabil. Obținem informații direct de la dvs. atunci când vă înregistrați și din nou atunci când vă modificați profilul, contactați asistența, folosiți casa de marcat sau jucați jocuri. Din motive de securitate și pentru a ne asigura că platforma funcționează corect, obținem și unele informații tehnice automat de la dispozitivul dvs.

Ce informații obținem și cum le folosim

Informațiile pe care ni le furnizați la înregistrare sunt folosite pentru a deschide și a gestiona contul dvs. ContiCazino. Acestea includ de obicei numele dvs., data nașterii, informațiile de contact, informațiile de conectare și informații despre locul în care locuiți, cum ar fi România. Vi se poate solicita și românesc dacă trebuie să ne asigurăm că sunteți eligibil. Identificatorii de sesiune, istoricul de conectare, înregistrările de joc, istoricul activării bonusurilor și referințele tranzacțiilor pot fi salvate pe măsură ce utilizați site-ul. Acest lucru ajută la menținerea conturilor, la soluționarea disputelor și la oprirea fraudei.

Furnizați casei de marcat informații despre plățile și tranzacțiile dvs. atunci când o utilizați. Aceasta include înregistrări ale depunerilor și retragerilor, identificatori ai metodei de plată și informații despre starea plății. De exemplu, atunci când depuneți 100 Leu sau solicitați să retrageți 500 Leu, înregistrăm informațiile de care avem nevoie pentru a procesa tranzacția și a ne îndeplini obligațiile legale.

La ContiCazino nu există stocare în text clar a numerelor complete de card. În schimb, se utilizează tokenizare securizată și sisteme ale furnizorilor de plăți atunci când este necesar. Adresa IP, tipul de dispozitiv, sistemul de operare, datele browserului, o aproximare a locației dvs. pe baza adresei IP și cookie-urile sau alte tehnologii similare sunt câteva exemple de date tehnice și de dispozitiv. Pentru întreținerea site-ului, pentru a vă aminti preferințele și pentru a menține conturile în siguranță față de persoanele care nu ar trebui să aibă acces la ele, acest lucru va ajuta.

  • Informații de identitate includ numele, data nașterii și, dacă este cazul, detaliile adresei.
  • Informații de contact includ adresa de e-mail și numărul de telefon.
  • Informații de securitate includ parola (stocată sub formă criptată/hashed) și jurnalele de autentificare.
  • Informații financiare includ istoricul tranzacțiilor, referințele metodei de plată și starea verificării.
  • Informații de utilizare includ evenimente de joc, bonusuri utilizate și activitatea sesiunii.
  • Informații tehnice includ adrese IP, identificatori de dispozitiv și ID-uri de cookie.

Trebuie să furnizați informațiile de înregistrare necesare pentru a crea un cont și a utiliza servicii cu bani reali. Dacă informațiile necesare lipsesc sau nu sunt corecte, ContiCazino s-ar putea să nu vă permită să faceți anumite lucruri, cum ar fi depunerea sau retragerea a mai mult de 50 Leu, până când informațiile din profilul dvs. sunt corectate.

Erori în date sunt importante. La înregistrare, vă rugăm să vă asigurați că informațiile de pe documentele dvs. oficiale corespund cu cele pe care le introduceți pe certificat. Utilizarea de informații false sau înregistrarea cu informații personale care nu se potrivesc poate cauza întârzieri, restricții de cont sau refuzuri de retrageri până când detaliile contului sunt clarificate.

Cum utilizează Conticazino datele personale pentru promoții și bonusuri

ContiCazino utilizează unele date personale pentru a oferi, a solicita și a gestiona recompense promoționale și bonusuri într-un mod sigur și echitabil. Vă puteți asigura că fondurile bonus sunt creditate corect și că oferta potrivită este trimisă contului potrivit. Este posibil să solicităm mai multe informații înainte de a începe anumite promoții dacă legea sau controalele noastre antifraudă spun acest lucru. Verificarea respectării limitelor promoționale și a depunerilor legate de bonusuri, cum ar fi Leu50, care îndeplinesc cerințele, sunt unele dintre lucrurile care pot fi făcute ca parte a acestui proces.

Ce informații sunt utilizate și de ce? Pentru a derula promoțiile într-un mod responsabil, ContiCazino utilizează doar o cantitate mică de informații despre activitatea contului dvs. și eligibilitate. Scopul este de a vă oferi promoția solicitată, de a ne asigura că recompensele sunt corecte și de a menține jucătorii și cazinoul în siguranță față de persoanele care abuzează de promoții. Este posibil să se lege un bonus de profilul potrivit și să se oprească persoanele de la a face cereri duplicate utilizând identificatori de cont, cum ar fi e-mailul, numele de utilizator și ID-ul contului.

Atâta timp cât ne dați permisiunea de a vă trimite e-mailuri sau mesaje text promoționale, vom face acest lucru doar. Informațiile tehnice și datele dispozitivului, cum ar fi adresa IP, detaliile dispozitivului/browserului și modelele de conectare, sunt utilizate pentru a detecta activități suspecte și pentru a ne asigura că ofertele de bun venit sunt acordate doar unui singur cont. Pentru a calcula creditele bonus, progresul de pariere și pragurile de eligibilitate promoțională (de exemplu, un bonus de reîncărcare care începe după o depunere de Leu100), se utilizează datele de tranzacții și de joc, cum ar fi depunerile, pariurile și modificările soldului bonus.

Detalii de verificare, cum ar fi data nașterii, verificările de identitate și dovada adresei atunci când este necesar pentru a dovedi vârsta, a opri frauda și a utiliza disponibilitatea pe baza regiunii în România. Semnalele despre locația și reședința dvs. sunt utilizate pentru a verifica dacă o promoție este disponibilă în zona dvs. și pentru a aplica termenii bonus corecți pentru zona dvs. Unele promoții pot să nu fie disponibile pentru toată lumea din cauza locului în care locuiesc, a informațiilor pe care le-au introdus la înscriere sau a modului în care plătesc. De obicei, dacă nu puteți obține o promoție, este din cauza regulilor de eligibilitate care nu sunt clare sau a ofertei care este valabilă doar în România.

Putem utiliza, de asemenea, informațiile pe care ni le-ați furnizat despre naționalitatea și locul în care locuiți atunci când legea o cere sau când trebuie să vă trimitem mesaje specifice despre jocul responsabil. Aceste informații nu sunt utilizate pentru a exclude în mod nedrept jucătorii; sunt utilizate doar pentru a respecta legea și pentru a ne asigura că promoțiile sunt acordate doar acolo unde sunt permise.

Dacă sunteți de acord să primiți marketing, vă putem trimite reclame personalizate pe baza a ceea ce ați făcut, cum ar fi sugerarea tipurilor de jocuri pe care le-ați jucat deja sau trimiterea de oferte pe durată limitată. Puteți alege să nu primiți aceste mesaje, dar veți putea primi în continuare mesaje importante de serviciu despre contul și bonusul dvs. activ, cum ar fi confirmarea că un bonus de până la Leu200 a fost creditat.

Pentru a proteja echitatea promoțiilor, ContiCazino poate marca automat conturile pentru verificări suplimentare dacă modelele indică conturi multiple, metode de plată partajate sau comportament de răscumpărare neobișnuit. Acest lucru înseamnă că am putea amâna temporar acordarea unui credit promoțional până când ne asigurăm că sunteți eligibil.

Opțiuni de plată și securitate pentru informațiile dvs. bancare

La ContiCazino Casino, plățile sunt gestionate de companii de renume, iar cazinoul are reguli stricte în vigoare pentru a vă proteja informațiile bancare. Pe cât posibil, păstrăm informațiile dvs. separate de datele despre jocul dvs. Colectăm doar informațiile de care avem nevoie pentru a face o depunere, o retragere sau o rambursare. Atunci când adăugați Leu20 în contul dvs. sau scoateți Leu100, informațiile dvs. de plată sunt gestionate cu conexiuni criptate și acces limitat. Nu există utilizare de marketing a informațiilor private și acestea nu sunt niciodată vândute sau tranzacționate către părți externe.

Cum păstrăm informațiile de plată în siguranță: Utilizăm pași tehnici și organizaționali pentru a reduce șansa ca cineva să acceseze, să modifice sau să scurgă informațiile dvs. bancare fără permisiunea dvs. Doar angajații instruiți și partenerii de servicii care trebuie să vadă înregistrările de plată pentru a procesa tranzacțiile și a îndeplini cerințele de reglementare le pot vedea. Criptare în tranzit: Conexiunile securizate mențin datele în siguranță în timp ce sunt transmise pe paginile de plată și în jurul contului dvs. Acces limitat — doar echipele autorizate pot vedea înregistrările de plată, iar tot accesul este urmărit și înregistrat. Minimizarea datelor: Solicităm doar ceea ce este necesar pentru a procesa cererea, cum ar fi informațiile de care avem nevoie pentru a aproba o retragere de Leu250. Partenerii de plată utilizează propriile controale de conformitate și monitorizare a fraudei pentru a menține tranzacțiile în siguranță la nivelul furnizorului.

Nu este posibil să utilizați un număr complet de card pentru a face achiziții fără permisiune atunci când utilizați un card pentru a plăti. Tokenizarea este utilizată pentru a proteja datele sensibile atunci când este disponibilă prin furnizorii noștri. Pentru a ajuta la oprirea fraudei și a rambursărilor, ContiCazino poate verifica automat riscul depunerilor, cum ar fi Leu50, și al retragerilor, cum ar fi Leu500. Nu este nevoie ca personalul să vadă informații bancare private deoarece aceste verificări se concentrează pe asigurarea faptului că tranzacțiile sunt oneste.

Retragări, verificare și gestionarea documentelor Know Your Customer (KYC)

Pentru a ne asigura că retragerile decurg fără probleme și pentru a opri frauda, ContiCazino poate solicita dovada identității înainte de a permite unui jucător să retragă bani. De obicei, puteți juca și depune fără a prezenta documente, dar dacă solicitați să retrageți 100 $, de exemplu, poate fi necesar să treceți prin verificări necesare pentru a opri frauda și a vă asigura că toată lumea joacă responsabil.

Confidențialitatea și viteza sunt luate în considerare atunci când se face verificarea. Orice informații pe care ni le furnizați sunt utilizate doar pentru a ne asigura că dețineți contul, pentru a ne asigura că plățile ajung la locul potrivit și pentru a îndeplini orice cerințe de conformitate care pot fi în vigoare pentru România și metoda dvs. de plată. KYC este de obicei solicitat atunci când apar anumite declanșatoare de risc sau de conformitate. Am putea solicita dovada atunci când solicitați prima retragere, când modificați informații importante de cont sau când suma retragerii depășește anumite limite, cum ar fi atunci când solicitați să retrageți 500 $. Dacă se utilizează mai multe metode de plată sau dacă se observă activitate suspectă, putem solicita și verificare.

Este obișnuit ca declanșatoarele să apară după prima cerere de retragere reușită (cum ar fi retragerea a 100 $). Atunci când scoateți o sumă mare de bani odată, cum ar fi 500 $ sau mai mult într-un interval scurt de timp, acest lucru se numește retragere multiplă. Puteți modifica adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa sau metoda de plată. Informațiile contului și informațiile de plată nu se potrivesc. Avertismente de securitate, semnale de rambursare sau semne că o terță parte utilizează contul dvs. Cererile pot fi făcute de dvs. sau sunând echipa noastră de servicii pentru clienți. Dacă solicitați KYC, putem opri temporar plata în timp ce se efectuează verificările, dar soldul contului dvs. va rămâne în siguranță.

  • Dovada identității — o fotografie clară sau o scanare a unui act de identitate emis de guvern este ceva ce am putea solicita ca parte a procedurilor AML.
  • Dovada adresei — ceva care arată numele și adresa dvs. actuală.
  • Verificarea metodei de plată — ca dovadă că dețineți metoda de plată utilizată.
  • Sursa banilor sau a averii — doar atunci când legile o cer.

Dacă este necesar pentru verificări de reglementare legate de profilul contului dvs. sau de România, putem solicita mai multe informații pentru a confirma românesc sau reședința dvs.

Cum să trimiteți corect documentele: Încărcați poze colorate complete care pot fi văzute din toate cele patru colțuri și nu acoperă nimic. Asigurați-vă că puteți citi textul și că documentul este încă valabil. Completați profilul ContiCazino cu aceleași informații personale pe care le utilizați pe documente. Puteți trimite doar prin instrumentul oficial de încărcare sau prin canalul de asistență care v-a fost furnizat.

Reguli pentru retrageri și metode de plată: Pentru a menține lucrurile în siguranță, retragerile sunt de obicei trimise înapoi prin aceeași metodă de plată care a fost utilizată pentru depuneri, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic. Dacă depuneți 50 Leu într-o anumită metodă, putem returna acea sumă acelei metode și trimite orice sumă eligibilă rămasă printr-o metodă diferită pe numele dvs. Retragerile de către o terță parte nu sunt permise.

Cum sunt gestionate documentele pentru KYC: Documentele sunt colectate și păstrate doar atât timp cât sunt necesare pentru verificare, păstrarea înregistrărilor legale și evitarea disputelor. Furnizorii de servicii care ajută la verificările de identitate, prevenirea fraudei sau procesarea plăților au fost verificați și li se permite accesul la sistem. Nu în scopuri de marketing, și nu solicităm documente care nu sunt necesare sau care nu au legătură cu cererea dvs. de retragere. Dacă o retragere este refuzată deoarece documentele lipsesc sau nu sunt clare, vă vom informa ce trebuie reparat și cum să retrimiteți. Dacă nu există factori de risc noi sau modificări de cont după verificare, viitoarele retrageri, cum ar fi retragerea a 100 $, sunt de obicei mai rapide.

Controale pentru jocul responsabil și datele limitelor jucătorului

CasinoCazino are controale pentru jocul responsabil care vă ajută să țineți evidența sumei cheltuite și a timpului jucat. Procesăm datele necesare pentru a ne asigura că limitările și instrumentele de siguranță funcționează corect pe toate dispozitivele și conturile dvs. atunci când le setați sau le utilizați. Această parte vorbește despre limitele informațiilor pe care le colectăm, despre modul în care sunt utilizate și despre cât timp pot fi păstrate din motive legale și de siguranță a jucătorului.

Putem colecta și stoca informații despre contul dvs., cum ar fi tipul de limită, valoarea acesteia, momentul în care a intrat în vigoare și orice modificări pe care le-ați făcut, atunci când activați controalele de joc responsabil. Aceste informații sunt utilizate pentru a ne asigura că setările dvs. sunt respectate în timp real și pentru a opri acțiunile care încalcă controalele pe care le-ați ales. Pentru a vă oferi o idee despre cum pot arăta limitele, ați putea seta o limită pentru suma pe care o puteți depune în fiecare zi, suma pe care o puteți pierde în fiecare săptămână sau suma pe care o puteți paria în fiecare lună. De asemenea, ținem evidența pașilor de confirmare (cum ar fi atunci când este solicitată o modificare și când intră în vigoare) pentru a ajuta la menținerea contului în siguranță și pentru a ne asigura că respectați regulile pentru jocul responsabil.

În funcție de controlul pe care îl utilizați, datele pot include: Tipul de limită (depunere, pierdere, pariere, timp de sesiune sau similar); Valoarea limitei sau valoarea timpului (de exemplu, 100 Leu sau un număr stabilit de minute); Perioada aplicată (zilnic, săptămânal sau lunar); Data și ora la care a fost setată limita, actualizată, redusă sau eliminată; Marcaje de timp de răcire sau de autoexcludere de început și de sfârșit; Semnalizatoare de stare care arată dacă restricția este activă, în așteptare sau expirată; Jurnale de aplicare de bază care arată o depunere sau o încercare de joc blocată din cauza unei limite active.

Procesăm aceste informații pentru a: (1) aplica automat limitele dvs.; (2) menține un nivel constant de protecție pe produse; (3) vă oferi o înregistrare completă a acțiunilor dvs. de joc responsabil; și (4) îndeplini obligațiile de reglementare și de protecție internă care pot fi aplicabile în România. Notă: Dacă solicitați majorarea limitei, puteți avea șansa de a vă răzgândi înainte ca modificarea să intre în vigoare. Ținem evidența cererii și a activării programate în acest timp pentru a ne asigura că regula este întotdeauna respectată.

Datele privind limitele și controalele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru a rula instrumentele, a gestiona dispute sau verificări de securitate și a îndeplini cerințele legale de păstrare a datelor. Putem păstra înregistrări de joc responsabil despre dvs. chiar dacă vă închideți contul sau configurați autoexcluderea. Acest lucru este pentru a ajuta la oprirea persoanelor de a ocoli regulile și pentru a sprijini conformitatea atunci când este necesar.

Permisiuni de aplicație, urmărire a dispozitivului și joc pe mobil

Atunci când jucați la ContiCazino Casino pe telefon sau tabletă, fie într-un browser mobil, fie printr-o experiență de tip aplicație, colectăm și utilizăm informații despre dispozitivul dvs. și despre modul în care îl utilizați pentru ca sesiunile dvs. să fie stabile, sigure și compatibile cu telefonul sau tableta dvs. Aceasta include datele necesare pentru a afișa corect paginile, pentru a opri persoanele să intre fără permisiune și pentru a vă permite să reveniți la ultimul joc sau pas de la casa de marcat fără probleme. Încercăm să colectăm doar atât de multe date mobile cât este necesar pentru joc, siguranța contului și respectarea regulilor din România, dacă se aplică. Setările dispozitivului vă permit să controlați majoritatea permisiunilor, și de obicei puteți juca în continuare într-un browser chiar dacă nu acordați permisiuni opționale.

Identificatori mobili, controale de urmărire și permisiuni de aplicație: O funcție de aplicație poate solicita permisiuni (sau solicitări de browser pe un dispozitiv mobil) doar atunci când trebuie să utilizeze o funcție a dispozitivului. De exemplu, dacă încărcați documente cu dovada identității, site-ul ar putea solicita să vadă fotografii sau fișiere. Dacă alegeți să adăugați securitate suplimentară, site-ul poate solicita permisiunea de a vă trimite alerte despre conectări sau evenimente de cont. Utilizarea camerei pentru a face o fotografie pentru un profil sau un pas de conformitate sau pentru a scana sau captura documente pentru verificare. Dacă este posibil, puteți încărca și fișiere manual. Puteți alege ce documente, capturi de ecran sau chitanțe să încărcați accesând stocarea Fotografii/Fișiere. CasinoCasino nu are nevoie să poată vedea întreaga galerie dacă puteți alege doar un fișier.

Notificări: Acestea sunt utilizate pentru a trimite alerte despre conectări, modificări de parolă și memento-uri pentru a juca responsabil. Utilizatorii pot dezactiva alertele de marketing pe cont propriu dacă sunt disponibile. Aceste informații nu sunt de obicei necesare pentru jocul normal, dar sunt utilizate pentru verificări de conformitate (de exemplu, pentru a ne asigura că persoanele accesează din zone permise) dacă sunt solicitate. Dacă regulile locale permit acest lucru, puteți dezactiva serviciile de localizare și puteți continua. Funcția care depinde de acea permisiune s-ar putea să nu funcționeze dacă o refuzați, dar puteți juca în continuare jocul și utiliza casa de marcat decât dacă acea permisiune este necesară pentru un pas de conformitate. Oricând, accesați setările dispozitivului și modificați permisiunile pentru o aplicație sau un browser.

Pentru a vă proteja contul și a detecta frauda, pot fi utilizate urmărirea dispozitivului și identificatorii. Pot exista un identificator de dispozitiv sau semnale de amprentă de browser, tipul de dispozitiv, versiunea sistemului de operare, limba, fusul orar, rezoluția ecranului, adresa IP și fusul orar. Aceste alerte ne ajută să detectăm modele ciudate, cum ar fi încercarea de a vă conecta de mai multe ori dar eșuând, schimbarea rapidă a conturilor sau obiceiuri de plată ciudate, în special atunci când oamenii depun sau retrag sume mari de bani (cum ar fi Leu500). Cookie-urile și alte tehnologii similare ajută la gestionarea sesiunilor, la salvarea preferințelor și la menținerea telefonului în siguranță. Este posibil să vă pierdeți sesiunea, să aveți probleme la finalizarea verificării sau chiar să fiți deconectat dacă blocați toate cookie-urile. Prin blocarea cookie-urilor terțe și permiterea doar a celor de care ContiCazino Casino are nevoie, puteți limita urmărirea în măsura în care browserul vă permite.

Dacă nu doriți să păstrați setările specifice dispozitivului, puteți șterge datele site-ului după o sesiune. Dacă dispozitivul vă permite, dezactivați personalizarea reclamelor în setări pentru a opri urmărirea legată de marketing. Recunoașterea între dispozitive poate fi utilizată pentru a ne asigura că contul dvs. rămâne în siguranță atunci când comutați între telefon și computer. Acest lucru facilitează conectarea dispozitivelor de încredere, asigură că sunteți cu adevărat dvs. care vă conectați și arată când cineva încearcă să preia controlul contului dvs. Nu citim conținut privat de pe dispozitivul dvs. prin urmărirea dispozitivului și nu ne uităm la mesajele, contactele sau jurnalele de apeluri. Utilizați o blocare a ecranului și nu utilizați dispozitive partajate pentru a profita la maximum de telefon. Mențineți browserul și sistemul de operare la zi.

Trebuie să vă schimbați parola imediat și să contactați asistența dacă credeți că altcineva a accesat contul dvs. fără permisiunea dvs. În acest fel, ne putem proteja contul și putem analiza activitatea recentă a dispozitivului legată de profilul și înregistrarea de verificare bazată pe românesc, dacă este necesar.

Securitate și protecția datelor

Este foarte important pentru noi la ContiCazino Casino ca informațiile dvs. personale și activitatea contului să fie păstrate în siguranță. Acest lucru este o parte importantă a Politicii noastre de confidențialitate. Platforma noastră respectă ghiduri de securitate bine cunoscute pentru a reduce șansa ca cineva să intre fără permisiune, să piardă date sau să abuzeze de informațiile contului dvs. Controalele noastre de securitate sunt menite să mențină datele în siguranță în timp ce sunt transmise, stocate și procesate. De asemenea, ajută la menținerea în siguranță a depunerilor și retragerilor dvs., cum ar fi atunci când depuneți 100 $ sau scoateți 500 $. Frauda și încercările de preluare a contului sunt, de asemenea, oprite prin pași precum monitorizarea și verificarea dublă.

Toate datele sensibile trimise între dispozitivul dvs. și serviciile noastre sunt criptate și trimise în siguranță. De asemenea, puteți controla cât de multe date sunt stocate. Atunci când vă conectați la cont, confirmați o tranzacție sau modificați informațiile personale, acest lucru ajută la menținerea în siguranță a informațiilor de conectare și a detaliilor de plată. Atunci când trebuie să stocăm date pentru a furniza serviciile noastre, utilizăm controale de securitate și restricții de acces pentru a împiedica scurgerea acestora. Anumite informații operaționale pot fi accesate doar de personalul autorizat și de furnizorii de servicii care au fost verificați și care sunt obligați de reguli de confidențialitate și de protecție a datelor. Utilizăm criptarea pentru conectarea la cont, modificările de profil și tranzacții, care este unul dintre cei mai importanți pași pe care îi luăm. Utilizăm roluri și principii de necesitate de a ști operațională pentru a controla cine poate vedea ce. Măsuri de protecție pentru a reduce riscul de furt sau reutilizare a acreditivelor fac parte din gestionarea în siguranță a acreditivelor. Utilizarea securității sesiunii pe dispozitive partajate sau compromise reduce probabilitatea ca cineva să le utilizeze fără permisiune.

Utilizați o parolă unică, nu permiteți altor persoane să vă utilizeze conectarea, mențineți dispozitivul la zi și deconectați-vă atunci când ați terminat de jucat pe un dispozitiv partajat. Dacă credeți că contul dvs. a fost piratat, schimbați parola imediat și contactați asistența. Important: Chiar dacă utilizăm măsuri de securitate puternice, nu putem promite că fiecare sistem online este 100% sigur. Raportarea activității suspecte imediat ne ajută să acționăm mai rapid.

Prevenirea fraudei și monitorizarea tranzacțiilor

Pentru a menține jucătorii în siguranță și serviciile noastre oneste, utilizăm atât verificări automate, cât și manuale pentru a detecta comportamente suspecte. De exemplu, căutăm modele de conectare ciudate, modificări bruște ale informațiilor de cont, încercări de plată eșuate de mai multe ori sau discrepanțe între informațiile de cont și activitatea de tranzacție. Aceste verificări pot necesita mai multe dovezi înainte de a putea procesa anumite acțiuni, în special retrageri cu risc mai mare, cum ar fi retragerea a 500 Leu. Dacă observăm o tranzacție sau o încercare de conectare, putem limita temporar anumite funcții pentru a vă proteja contul, a solicita dovada activității recente sau a solicita documente justificative pentru a confirma identitatea și proprietatea metodei de plată. Scopul acestor pași este de a reduce frauda prin rambursări, preluările de cont și utilizarea instrumentelor de plată fără permisiune.

Lucruri obișnuite care pot cauza verificare suplimentară sunt încercarea de a vă conecta de pe dispozitive sau locuri cu care nu sunteți familiarizat. Multe încercări eșuate de conectare sau de plată într-un interval scurt de timp. Efectuarea de modificări la părți importante ale profilului și apoi solicitarea de a fi eliminat. prin utilizarea metodelor de plată care nu aparțin persoanei care are un cont înregistrat.

Întrebări frecvente

Cum și de ce colectează Conticazino informații personale?

Doar informațiile de care avem nevoie pentru a deschide și a gestiona contul dvs., a procesa depunerile și retragerile, a opri frauda și a respecta regulile AML și de joc responsabil sunt colectate. Acestea pot include numele dvs., data nașterii, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa IP sau informațiile dispozitivului, informațiile de plată (mascate dacă este posibil), istoricul chat-ului de asistență și istoricul jocului. Pagina Setări cont vă permite să modificați majoritatea informațiilor din profil. Dacă există modificări care trebuie verificate, cum ar fi o adresă nouă, putem solicita documente noi.

Și ce înseamnă asta pentru confidențialitatea mea?

Este ContiCazino legal în România? Trebuie să verificați dacă România permite jocurile de noroc online și să vă asigurați că puteți juca conform regulilor de acolo. În timpul verificării identității, putem solicita dovada locului în care locuiți și a naționalității dvs. Respectăm Politica noastră de confidențialitate atunci când gestionăm informațiile dvs. și le utilizăm pentru a face verificări privind locația, vârsta și conformitatea. Conectați-vă ca de obicei dacă veți fi plecat; sistemele noastre pot solicita o revizuire rapidă a locației pentru a ne asigura că contul dvs. rămâne în conformitate.

Cum vă păstrăm informațiile despre card în siguranță și cum sunt păstrate depunerile în siguranță?

Depunerile sunt gestionate de parteneri de plată de încredere și conexiuni sigure, criptate. Nu păstrăm numere complete de card sau coduri CVV pe serverele noastre. În schimb, furnizorul de plăți tokenizează sau gestionează fiecare plată cu card. Pentru a face plățile mai sigure, utilizați o metodă care este pe numele dvs. și nu permiteți nimănui să vadă portofelul sau cardul. Putem solicita dovada sursei Leu depuse dacă o depunere este marcată pentru verificări de risc.

Cum afectează retragerile și de ce trebuie să știm cine sunteți (KYC)?

Pentru AML, antifraudă și verificări de vârstă, verificarea este necesară pentru a menține contul în siguranță. Aceasta poate include un act de identitate cu fotografie, dovada adresei și dovada că persoana deține metoda de plată. Retragerile pot fi reținute până la finalizarea verificării, în special după o depunere mare, modificări ale informațiilor de cont sau activitate care nu pare normală. Încărcați poze clare, asigurați-vă că toate informațiile corespund profilului dvs. și utilizați metode de plată legate de numele dvs. pentru a accelera lucrurile. Politica de confidențialitate are legătură cu modul în care funcționează termenii bonus, limitele și siguranța contului. Utilizăm datele de cont și de joc pentru a ne asigura că regulile bonus sunt respectate în mod echitabil, pentru a opri persoanele de a utiliza conturi multiple și pentru a opri abuzul. Verificările dispozitivelor și conectărilor, modelele IP, potrivirea metodelor de plată și urmărirea utilizării bonusurilor sunt unele dintre lucrurile care pot face parte din acest proces. Stocăm și aplicăm limite pe toate dispozitivele dvs. pentru ca setările dvs. să fie aceleași pe desktop și mobil. Limitele pot fi setate pentru depunere, pierdere, pariere și timp de sesiune. O parolă unică și autentificarea cu doi factori (2FA) ar trebui utilizate pentru o securitate mai bună a contului. Dacă credeți că cineva se conectează fără permisiunea dvs., contactați imediat asistența și contul va fi înghețat în timp ce investigăm ce se întâmplă.

Ce pași ia Conticazino pentru a vă păstra informațiile personale în siguranță atunci când vă verificați contul, faceți depuneri sau retrageți bani în România?

Obținem doar informațiile de care avem nevoie pentru a vă gestiona contul, a vă licenția, a ne îndeplini cerințele AML și de licențiere și a procesa plățile. Vă rugăm să prezentați dovada identității, a adresei și a proprietății unei metode de plată în timpul procesului Know Your Customer (KYC). Încărcările sunt trimise în siguranță și stocate într-un mod la care doar anumite persoane pot avea acces. Nu stocăm numere complete de card și utilizăm tokenizarea și monitorizarea pentru a reduce frauda. Regulamentele spun că informațiile de plată ar trebui trimise doar către furnizori de plăți reglementați. Atunci când solicitați o retragere, putem face verificări suplimentare dacă tranzacția este mare, neobișnuită sau dacă metoda de plată se schimbă. Acest lucru este pentru a ne asigura că Leu sunt acordate proprietarului de drept. Puteți solicita să vizualizați, să modificați sau să ștergeți anumite date contactând asistența de la adresa de e-mail pe care ați utilizat-o pentru a vă înregistra. Unele înregistrări trebuie păstrate în scopuri legale și de raportare financiară. Sunteți responsabil pentru a vă asigura că vi se permite să jucați din România. Putem bloca accesul, limita funcțiile sau solicita mai multe dovezi de reședință sau românesc pentru a ne asigura că respectăm regulile și cerințele partenerilor noștri.

Bonus

pentru prima depunere

1000Leu + 250 FS

Switch Language

România